Política de Privacidade

1. OBJETIVO E ESCOPO

Esta Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais e dados sensíveis coletados pela SonIA (Sistema Operacional Neural de Inteligência Artificial), plataforma licenciada pela AulusTech Ltda. Nosso compromisso inabalável é resguardar sua privacidade e garantir a confidencialidade absoluta em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. INTEGRAÇÃO COM GOOGLE CALENDAR API (USO LIMITADO)

Para clínicas e profissionais que utilizam o módulo de sincronização automática de agenda, a SonIA solicita acesso ao seu Google Calendar. O uso de informações recebidas de APIs do Google obedecerá rigorosamente à política de dados do usuário dos serviços de API do Google, abrangendo as restrições de **Uso Limitado**:

• Finalidade Exclusiva: A plataforma lerá apenas a disponibilidade de horários e eventos da agenda de trabalho com a finalidade exclusiva de permitir o agendamento de consultas via WhatsApp. Nenhuma informação pessoal ou evento privado será compartilhado, vendido ou transferido.
• Sem Treinamento de Modelos: Os dados acessados por meio da API do Google Calendar NÃO serão utilizados para treinar, refinar, desenvolver ou alimentar modelos de inteligência artificial genéricos da plataforma ou de parceiros. O processamento ocorre localmente e sob demanda estrita.

3. NATUREZA DOS DADOS E TRATAMENTO

Durante o atendimento de triagem e registro do histórico no prontuário, processamos os seguintes dados voluntariamente compartilhados pelo usuário:

• Cadastrais básicos: Nome completo, telefone, CPF (para vinculação segura de CPF no Hub) e endereço de contato.
• Saúde e Sensíveis: Sintomas descritos na triagem de mensagens, especialidade procurada, anexos fotográficos e receitas/exames antigos para carregamento no cockpit gestacional.

4. SEGURANÇA E PARCEIROS DE PROCESSAMENTO

Os dados clínicos são processados em servidores altamente seguros (Google Cloud Platform região São Paulo/Brasil) com criptografia AES-256 e TLS 1.3. O uso de APIs de terceiros para transcrição de áudio e inteligência artificial (como APIs seguras do Google Cloud e parceiros homologados) realiza processamento efêmero, sendo vedado contratualmente aos parceiros a retenção ou utilização de dados de pacientes para treinamento de inteligência artificial.

5. DIREITOS E EXCLUSÃO

O titular tem garantidos os direitos descritos no artigo 18 da LGPD. Você pode requerer a exportação de seu histórico clínico a qualquer momento (integrado com a portabilidade do Hub) ou solicitar a exclusão total das interações. Contatos do DPO estão disponíveis permanentemente em dpo@sonia.app.br.